Politique d'annulation

Vous avez peut-être besoin de précisions avant de réserver ou devez annuler immédiatement. Voici comment trouver les conditions d’annulation qui s’appliquent à votre séjour :

Avant de réserver

Vous pouvez consulter les conditions d’annulation sur cette page et pendant le processus de réservation, juste avant de payer.

Après avoir réserver

1. Si arrhes :

a) avant l’entrée en jouissance :

Les arrhes restent acquises au propriétaire ; toutefois elles pourront être restituées, quand le meublé aura pu être reloué pour la même période et au même prix.

b) si le locataire ne s’est pas présenté le jour mentionné sur le contrat : Passé un délai de 24 heures et sans avis notifié au propriétaire :

• la présente location est considérée comme résiliée, – les arrhes restent acquises au propriétaire,
• le propriétaire peut disposer de sa location.

c) en cas d’annulation de la location par le propriétaire :

Il rembourse au locataire le double du montant des arrhes reçues.

2. Si acompte :

En cas de résiliation du fait du preneur, celui-ci devra payer la totalité du loyer si le bailleur n’a pas pu relouer à temps. Si l’annulation incombe au bailleur, le preneur pourra exiger l’indemnisation de son préjudice moral et financier.

Interruption du séjour

En cas d’interruption anticipée de séjour par le locataire, ne relevant pas du cas de force majeure, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis le dépôt de garantie. Le cas de force majeure est reconnu si le locataire justifie de motifs graves rendant impossibles le déroulement total de la location. Dans ce cas, le propriétaire peut procéder à la restitution des sommes déjà versées, correspondant au prorata de la durée d’occupation non effectuée.

Cas de force majeure

Une urgence ou une catastrophe naturelle a perturbé votre réservation ? Vous avez peut-être droit à un remboursement pour cas de force majeure. Si vous devez annuler en raison de la pandémie de Covid-19, découvrez les options qui s’offrent à vous.

Problèmes pendant votre voyage

Si vous rencontrez des problèmes à votre arrivée dans le logement et que nous ne pouvons pas les résoudre rapidement, vous pouvez bénéficier d’une protection en vertu de notre Politique d’annulation.

Besoin d’aide ?

contactez-nous à contact@flaneries-narcy.com pour toutes vos questions à propos des annulations.